Диагностическая поддержка принятия кадровых управленческих решений

Данилова Е.Н., ЗАО "ПАКК", Москва

В каких случаях в организации необходима комплексная диагностика

По нашему мнению, в ситуации активного роста и развития Компании важно максимально эффективно использовать имеющийся квалифицированный ресурс руководителей и спе-циалистов. Это позволит значительно снизить риски, связанные с некомпетентностью ру-ководителей.

В каких случаях необходима комплексная информация, позволяющая принимать руково-дителям кадровые решения:

  • Когда ставятся новые цели, задачи, развиваются новые направления деятельности и необходима информация для наиболее эффективного использования руководящих кад-ров;
  • Когда предприятие выводится из кризиса и нужна эффективная управленческая ко-манда и сильные линейные руководители;
  • Когда команда работает неэффективно, и необходимо определить причины;
  • Когда планируется провести аттестацию профессиональной квалификации сотрудни-ков, оценку их потенциала и направлений развития;
  • Когда необходима эффективная система подбора на входе.

Достоинства и недостатки метода

Достоинства

  • Комплексность
  • Минимальные затраты времени
  • Принцип соответствия
  • Возможность сравнивать между собой оцениваемых

Недостатки

  • Требует привлечения большого количества людей на стадии разработки и проведения
  • Достаточно дорого стоит, если не является внутренней технологией

Что такое комплексная оценка по технологии Ассесмент-центра (Центры-оценки)

Задача по выделению ресурса руководителей, способных решать профессиональные задачи в новых условиях решается при помощи комплексной организационно-управленческой ди-агностики по технологии Ассесмент-центра.

Комплексность оценки достигается за счет применения различных диагностических инст-рументов, позволяющих получить максимально достоверную информацию о профессио-нально-важных умениях, навыках, качествах необходимых для эффективной работы в должности.

В основе технологии Центров оценки заложен принцип определения соответствия работ-ников организации требованиям, предъявляемым к должности.

Последовательность проведения комплексной оценки

Совместно с руководством уточняются цели и задачи диагностики, определяется состав руководителей, подлежащих оценке.

В ходе совместной работы консультантов и руководства Компании конкретизируются за-дачи, определяются критерии оценки, требования к должности и формируется специфиче-ская для данных задач батарея методик.

Затем определяется последовательность проведения организационно-управленческой ди-агностики руководящего состава и уже после этого проводится процедура комплексной оценки.

После обработки результатов проводится обсуждения результатов организационно-управленческой диагностики с руководством Компании.

Используя данные, полученные в результате оценки, были проведены кадровые перемеще-ния, определены те кадровые перемещения, на которые нет внутренних ресурсов, части руководителей было предложено покинуть организацию.

Результаты оценки

По результатам проведения организационно-управленческой диагностики мы можем Вам представить:

  • Характеристику возможных трудностей в развитии направлений, разворачивании структурных подразделений, связанных с организационно-управленческим потенциа-лом кадрового ресурса организации;
  • Состав и описание резерва руководителей и возможные перемещения, для наиболее эффективного использования руководящих кадров.

Пример применения комплексной технологии в процедуре подбора в организации

Процедура подбора на ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЬ"

Задача стояла построить эффективную систему отбора и построить процесс поиска, отбора и закрытия вакансии.

В технологию отбора был заложен принцип соотнесения требований к должности и Обще-ства с профессионально-важными качествами, уровнем квалификации кандидата.

При оценке используются методы анализа документов, интервью, профессиональные зада-ния, групповые процедуры, диагностические инструменты.

Процедура позволяет сначала проводить отбор среди внутренних специалистов и руково-дителей и только, если нет кандидатов изнутри, проводится отбор из внешних кандидатов.

Новая система подбора была внедрена, для этого на ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЬ" было проведено обучение специалистов и руководителей управления персоналом, проведены совещания с руководителями структурных подразделений, были проведены пилотные про-екты по отработке системы с последующим консультационным сопровождением процесса подбора на первоначальном этапе.

Пример применения комплексной технологии на кризисных предприятиях

Процедура оценки, проведенная на Волгоградском тракторном заводе

По нашим наблюдениям наиболее востребована процедура оценки организационно-управленческого потенциала в ситуации смены руководства.

На Волгоградском тракторном заводе, находящемся в тяжелом финансовом состоянии к управлению пришла новая управленческая команда.

Для нового руководителя становится принципиально важным понимать на кого можно и нужно опираться на предприятии из внутренних работников.

Была разработана программа реструктуризации предприятия и была поставлена задача: определить, кто из существующих руководителей на предприятии обладает достаточным потенциалом, чтобы вывести вместе с командой предприятие из кризиса.

Совместно с руководством были уточнены цели и задачи диагностики, определен состав руководителей, подлежащих оценке.

Определены требования к профессионально-важным умениям, навыкам, качествам, необ-ходимым для эффективной деятельности в определенной должности, уточнены методики и последовательность проведения организационно-управленческой диагностики руководя-щего состава.

И уже после этого была проведена процедура комплексной оценки.

После обработки результатов было проведено обсуждения результатов организационно-управленческой диагностики с руководством.

Используя данные, полученные в результате оценки, были проведены кадровые перемеще-ния, определены те кадровые перемещения, на которые нет внутренних ресурсов, части руководителей было предложено покинуть организацию.


ИКФ "АЛЬТ" традиционно осуществляет проекты диагностики и совершенствования системы управления компаний. На этом сайте можно просмотреть описание услуги компании "АЛЬТ" по оптимизации оргструктуры и бизнес-процессов организации