Реструктуризация менеджмента предприятия. Постановка бюджетирования, управленческого учета и маркетинга

В.В. Кондратьев, группа “БИГ”, Москва

Целью сообщения является представление техник реструктуризации менеджмента предприятий. Этот этап обычно предшествует созданию информационной системы для менеджмента.

В течение 1996 года группа БИГ и журнал “Эксперт” разработали и реализовали на территории России, Украины и Казахстана солидный пакет мероприятий, в совокупности получивших название “Открытый консалтинговый проект”.

В рамках проекта выполнен мониторинг текущего состояния постановки менеджмента компаний и банков. На этой основе были сформированы оценки менеджмента “как есть”. Это позволило решать следующую задачу проекта - формировать предложения компаниям и банкам, “как нужно” ставить менеджмент в нынешних условиях этих стран. Результаты “Открытого консалтингового проекта” широко освещаются в деловой печати. В 1997 году проект продолжается и открыт для участия.

В начале 1997 г. впервые на российском рынке вышел отдельной книгой подготовленный в рамках проекта самоучитель “Семь нот менеджмента”. Самоучитель разработан как настольная книга руководителя.

Одновременно с участием в проведении и публикации результатов текущего мониторинга актуальных проблем менеджмента группа БИГ выполнила серию разработок, результатом которых явилась постановка услуг управленческого консультирования прямого действия. Таким образом, первоочередные задачи компаний, банков в постановке регулярного менеджмента могут быть поддержаны технологиями БИГ. По каждой предоставляемой услуге подготовлено операционное руководство, называемое “Органайзером БИГ”. Оно содержит описание схем работы, методические руководства, формы типовых внутрифирменных документов, в необходимых случаях - несложные программные продукты для самостоятельной постановки и освоения менеджмента. На схемах и форматах Органайзеров строится вся технология управленческого консультирования БИГ.

Освоение технологий и инструментов регулярного менеджмента в чем-то напоминает изучение иностранного языка - делать это надо постоянно с одновременным использованием нескольких приемов обучения. Поэтому для тех, кто прочитал “Самоучитель менеджмента”, другую специальную литературу по теме, активно поработал или намеревается поработать с “Органайзером БИГ” и, таким образом, уже “в курсе” , но имеет вопросы, группой БИГ организован постоянный семинар-практикум.

Наличие отработанной и жесткой технологии для поддержки работы компаний и банков по постановке регулярного менеджмента в форме “Менеджмент-Органайзер БИГ” позволили группе БИГ разработать оригинальные и эффективные модели процессингового консалтинга. Модели процессингового консалтинга БИГ могут реализовываться как при непосредственной работе с клиентом, так и при работе с клиентом в варианте “long distance” (удаленного консалтинга). Последнее удобно для региональных компаний.

В рамках модели процессингового консалтинга БИГ освоение и постановка регулярного менеджмента происходит по схеме: вопросы и анкеты БИГ - заполненные анкеты и ответы на вопросы компаний - анализ, синтез решений и документов, рекомендации БИГ. Применение группой БИГ подобных схем работы как с относительно маленькими, так и с большими московскими и региональными компаниями позволило уверенно выходит на требуемые результаты за пять-десять итераций при общей продолжительности работы не более трех месяцев на освоение и внедрение одного модуля “Менеджмент-Органайзера БИГ”.