В долгий путь
Аркадий Поддубный
Издание "Эксперт Северо-Запад" № 250
Создание дружественного клиенту бизнеса - не столько дорогой, сколько длительный процесс. Он требует перестройки внутренних процедур и философии компании
Драйв созидания
Стратегический маркетинг и консалтинг
Карта услуг