Разработка ключевых показателей результативности (KPI) и пересмотр системы мотивации для руководителей

Основная цель таких проектов состоит в выработке эффективного управленческого механизма концентрации усилий сотрудников на решении реальных бизнес-задач, стоящих перед компанией.

К проведению проекта по разработке KPI и изменению системы мотивации руководителей обычно обращаются когда:

  • В компании разработана стратегия и нужно четко сориентировать сотрудников на решение ряда новых для компании задач
  • Сложившаяся в компании система мотивации руководителей не обеспечивает достижение целевых KPI компании.
  • Собственники компании хотят видеть, за счет чего именно планируется достичь поставленные перед компанией цели, и контролировать результаты по каждому этапу
  • Руководители среднего и верхнего уровня привыкли перекладывать друг на друга ответственность за невыполнение плана и срыв отдельных задач
  • Компания активно развивается, реализуются новые проекты развития, и нужно четко распределить управленческие ресурсы на решение приоритетных задач

Несколько лет назад разработка и внедрение системы сбалансированных показателей (ССП) было одним из самых популярных запросов на рынке консалтинга. Но, как это часто бывает с модными темами, было сделано немало ошибок и даже полных провалов во внедрении. На практике сегодня моно встретить очень немного компаний, где эта система действительно работает.

Среди наиболее часто встречающихся проблем можно выделить две:

  • Отсутствие увязки ключевых показателей с системой мотивации и премирования персонала
  • Перегруженность системы большим количеством показателей, в особенности, так называемыми «задачными» КПЭ, достижение которых нельзя измерить количественно.

На практике, эти и ряд других факторов (см. статью о проблемах разработки и внедрения ССП) приводят к смещению приоритетов и расфокусировке сотрудников, а иногда, и к демотивации и полному игнорированию показателей. Поэтому при работе с клиентом мы видим свою задачу не в том, чтобы внедрить какую-то концепцию - будь то управление по целям (MBO), BSC или KPI - а помочь ему создать механизм, который позволит максимально нацелить работу менеджеров и рядовых сотрудников на решение ключевых задач, стоящих перед компанией. Консультантами «АЛЬТ» выполнены проекты по разработке KPI и пересмотру системы мотивации для таких компаний как Сеть пивных баров SPб, Медицина, Брок-Инвест-Сервис, СТЭК, Эсмиком и др.

Перейти к описанию услуги "Оптимизация организационной структуры компании"